当前位置:ICP经营许可证 > 行业资质 > 增值电信 >

呼叫中心业务(96/95)申请

文章出处:ICP许可证办理 作者:ICP证办理 人气: 时间:2018-11-05 15:59 【
天磊-服务通知

1、工信部审批要点:材料提交5次(修改4次)仍不合格的,视为企业放弃申请,不再对其受理。
2、工信部码号环境:950XX/951XX/955XX/953XX的五位码号难度极高,9521XX的六位码号难度适中,大中型企业可尽快考虑。


增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-综合概述
许可概述
 
 

  资质全名:《增值电信业务经营许可证》-呼叫中心业务

  审批机构:工信部(省网SP由省通信管理局审批)

  审批时间:60工作日

  年检要求:省网证1-3月,全网证3-6月

  有效期限:5年

  业务应用:IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等;

  业务概述:呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

 

​呼叫中心码号概述
 
 

  呼叫中心码号全称为:《呼叫中心业务接入代码批复》

  码号用途: 呼叫中心、电话信息服务、语音信箱、商用试验

  95XXX为全国范围的码号,96字头为省内范围的码号;

  955/953字头: 客户服务银行、证券、保险、航空、信托、铁路、邮电、电力、交通运输、物流等行业可以直接申请

  以上呼叫中心码号均可对码号位进行拓展延长使用。



增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-申请条件

  1、经营这为依法设立的企业(纯内资企业)

  2、注册资本最低限额为省内业务100万元人民币,全国业务1000万元人民币

  3、有与开展经营活动相适应的专业人员

  4、有必要的办公场地、办公设施

  5、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

  6、有为用户提供长期服务的信誉或者能力

  7、有必要的技术方案、信息安全保障措施以及拟开展业务的发展计划



增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-企业材料
申办企业提供
 
 

  1、营业执照副本扫描件

  2、法人及股东身份证扫描件

  3、公司章程

  4、办公场地租赁协议及业主产权证明

  5、3名人员身份证扫描件

  6、3人近三个月社保缴费证明

 

天磊咨询提供
 
 

  1、技术方案(完成审批所需的所有技术方案、运营计划、业务发展、管理措施等材料)

  2、工商注册(可帮助企业提供注册地址、验资报告等)

  3、网站相关(可帮助企业完成域名购买、服务器租用、网站开发、域名备案等)

  4、人员派遣(可帮助企业完成8名计算机本科人员的招聘、派遣、文件使用等)

  5、企业租售(可帮助企业完成网文公司出租、挂靠、转让、收购等)


 
增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-办理周期
“官方”流程
 
 
  

  1、筹备企业文件(10工作日)

  2、材料整改反馈(10-20工作日/次,企业需修改3-5次)

  3、材料受理报送(5-10工作日)

  4、等待制证流程(40-60个工作日)

  备注:材料提交5次(修改4次)仍不合格的,视为企业放弃申请,不再受理。

 

“天磊”流程
 
 
  

  1、沟通交接文件(3工作日)

  2、撰写技术材料(1工作日)

  3、材料整改受理(5-10工作日)

  4、反馈审批通过(5-10工作日)

  5、等待制证流程(30工作日)


 
增值电信业务经营许可证-呼叫中心证-合作流程

  1、指导,整改材料内容

  2、签约,规划流程周期

  3、首付,提交许可申请

  4、尾款,交接许可原件 


 

法律相关

  《中华人民共和国电信条例》 
  《电信业务经营许可管理办法》 国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可制度。

  经营电信业务,必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证,任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。

  如擅自经营的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿:

 

为了方便广大用户的查找与浏览,您点击下列标题文字即可直接跳转到与之相关的详情页。

 
增值电信业务经营许可证
因特网信息服务(网络经营、在线订购、在线支付、收取信息费等)
移动网信息服务业务-SP证(短信群发、短信包月、短信营销、运营商代扣费等)
呼叫中心业务(96/95)    (95599、95588等客服呼叫系统)
因特网数据中心业务-IDC证(数据中心、服务器出租、机房出租等)
因特网接入服务业务-ISP证 (宽带接入、专线接入等)
在线数据处理与交易业务-EDI(营销平台、电商平台等)
网络文化经营许可证
文网文+虚拟货币发行(游戏运营、网络文化经营许可证、棋牌平台运营等)
游戏运营备案(文化部游戏内容备案)
游戏版权号    (电子发行号、ISBN号)
互联网前置审批
广播电视节目制作经营许可证(微电影、专题、专栏、综艺、动画片、广播剧、电视剧的制作和节目版权的交易、代理交易等)
互联网药品信息服务资格证书(通过互联网向上网用户提供药品(含医疗器械)信息的服务活动)
互联网医疗保健信息服务许可证(开办医疗卫生机构网站、预防保健知识网站)
互联网药品交易资格证(通过互联网向上网用户提供药品(含医疗器械)交易的服务活动)
互联网出版经营许可证(包括图书、报纸、地图、杂志、文化、学术、教育、电子、游戏、音像、手机出版物等)
互联网新闻信息服务许可(通过互联网提供新闻信息)
信息网络传播视听节目许可证(从事信息网络传播视听节目业务,通过互联网提供电视剧、广播剧、视频信息等)
知识产权/认证
可信认证(中国互联网络信息中心(CNNIC)携手北龙中网联合颁发)
诚信认证(中国电子商务协会数字服务中心颁发)
软件著作权(国家版权中心审批)
商标注册(国家商标局)
人力资源/劳务派遣
人力资源服务许可证(从事人才人力的信息收集、信息整理、信息发布、信息收费等)
劳务派遣经营许可证(从事人才人力的劳务派遣、岗位派遣、特定工作派遣等)
出版物经营
出版物经营许可证(实体经营出版物、网上零售/批发出版物)
互联网出版物经营许可证(通过互联网传播出版类产品及信息)

此文关键字:呼叫中心业务(96/95)
联系我们

海南天磊联信科技有限公司

全国免费电话:400-668-6635

24小时在线服务:186 0002 1323

邮箱:3003700513@qq.com

网址:www.icpkuaiban.com

地址:海南省海口市龙华区国贸大道22号CMEC大厦1308房